ДОСТАВКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.
2. ОБРАБОТКА И ПЕРЕДАЧА ЗАКАЗА
МЫ СОБИРАЕМ, УПАКОВЫВАЕМ И ПЕРЕДАЁМ ЗАКАЗ В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ В ТЕЧЕНИЕ 2–3 РАБОЧИХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЛАТЫ. В ПЕРИОДЫ ПИКОВОГО СПРОСА СРОК ОБРАБОТКИ МОЖЕТ БЫТЬ УВЕЛИЧЕН; АКТУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПУБЛИКУЕТСЯ НА САЙТЕ ИЛИ НАПРАВЛЯЕТСЯ НА E-MAIL ПОКУПАТЕЛЯ.
3. СРОКИ И СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
ВЫДАЧА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ СДЕК; ОРИЕНТИРОВОЧНЫЙ СРОК ДОСТАВКИ — ОТ 1 ДО 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЕ. УКАЗАННЫЕ СРОКИ ЯВЛЯЮТСЯ ОРИЕНТИРОВОЧНЫМИ И МОГУТ ИЗМЕНЯТЬСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ АДРЕСА ДОСТАВКИ, ГРАФИКА РАБОТЫ КУРЬЕРСКИХ СЛУЖБ И ВНЕШНИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ (ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ, ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПЕРЕВОЗКУ). УТОЧНИТЬ АКТУАЛЬНЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ МОЖНО У КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ РАССЧИТЫВАЕТСЯ ПО ТАРИФАМ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ И ОТОБРАЖАЕТСЯ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА (В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ГОРОДА/АДРЕСА И ПАРАМЕТРОВ ОТПРАВЛЕНИЯ).
5. ОТСЛЕЖИВАНИЕ ОТПРАВЛЕНИЯ
ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА В ДОСТАВКУ ВЫ ПОЛУЧИТЕ ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ (ТРЕК-НОМЕР) НА E-MAIL, УКАЗАННЫЙ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ. ТЕКУЩИЙ СТАТУС ПОСЫЛКИ МОЖНО ОТСЛЕЖИВАТЬ ПО ССЫЛКЕ ИЗ ПИСЬМА ИЛИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НА САЙТЕ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ.
6. ПОЛУЧЕНИЕ И ПРОВЕРКА ЗАКАЗА
ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ВНИМАТЕЛЬНО ОСМОТРИТЕ УПАКОВКУ И ТОВАР. В СЛУЧАЕ ПОВРЕЖДЕНИЙ СОСТАВЬТЕ АКТ С КУРЬЕРОМ И СРАЗУ ЖЕ СООБЩИТЕ ОБ ЭТОМ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ.
7. НЕДОСТАВЛЕННЫЕ И ВОЗВРАТНЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ
ПОСЫЛКА ХРАНИТСЯ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ/ОТДЕЛЕНИИ 7 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ. ЕСЛИ ОНА НЕ БУДЕТ ПОЛУЧЕНА В ЭТОТ СРОК, ЗАКАЗ ВОЗВРАЩАЕТСЯ НАМ. ПОВТОРНАЯ ОТПРАВКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПОСЛЕ СОГЛАСОВАНИЯ И ОПЛАЧИВАЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ ПО ДЕЙСТВУЮЩЕМУ ТАРИФУ.
8. ИЗМЕНЕНИЕ АДРЕСА ИЛИ ОТМЕНА ЗАКАЗА
ВЫ МОЖЕТЕ ИЗМЕНИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ ИЛИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ БЕЗ ШТРАФОВ ДО МОМЕНТА ПЕРЕДАЧИ ПОСЫЛКИ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЕ. ДЛЯ ЭТОГО СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ.